FAQ — частые вопросы

Нужен ли доступ к моему Instagram?

Нет. Вводишь @ник — анализируются только публичные данные, пароль не спрашивается никогда. По желанию можно подключить аккаунт официально (только чтение) — откроются демография и охваты.

Что я успею за бесплатный старт?

Бесплатный старт — 72 часа (по промокоду — 30 дней) и стартовые морковки, карта не нужна: хватит на разбор канала, ДНК-тест и первые сценарии. Размер гранта показывает страница тарифов — там всегда актуальные условия.

Что будет после?

Ничего не спишется — карту не просили. Отчёт останется доступен для просмотра; для остальных модулей понадобится тариф.

Что такое морковки?

Внутренняя валюта действий. Примерная цена всегда видна на кнопке до нажатия. Прайс один на всех тарифах: тариф определяет объём морковок и доступ к функциям, а не цену действия. Морковки тарифа начисляются новым пакетом каждый месяц — даже при оплате за год. Актуальные цены — на странице тарифов.

Морковки сгорают?

При продлении — нет: остаток переносится и суммируется с новым пакетом. Но если не продлить тариф в течение 3 дней после окончания периода, баланс обнуляется.

Подписка продлевается автоматически?

Нет. Продление только ручное: новый период начнётся после подтверждения. Помните про 3 дня на продление после окончания тарифа — дальше остаток морковок сгорает.

Откуда данные и насколько они точны?

Официальные публичные данные Instagram. Часть метрик платформа отдаёт только владельцу аккаунта — такие честно показываются «под замком», пока аккаунт не подключён.

Чем это отличается от сервисов статистики?

Статистика говорит, что было. Morkovka AI говорит, что делать: план под цель, виральные референсы и сценарии под стиль.

Это безопасно для аккаунта?

Да. Ничего не публикуется от имени пользователя, входа в аккаунт нет.

Что с моими данными?

Хранятся по политике конфиденциальности. Удалить аккаунт и данные можно в любой момент — напишите в поддержку на [email protected].

Куда писать в поддержку?

[email protected] или чат поддержки на сайте (правый нижний угол).