FAQ — частые вопросы

Нужен ли доступ к моему Instagram?

Нет. Вводишь @ник — анализируются только публичные данные, пароль не спрашивается никогда. По желанию можно подключить аккаунт официально (только чтение) — откроются демография и охваты.

Что я успею за бесплатный старт?

«Мой отчёт» доступен без тарифа, карта не нужна. Новому аккаунту начисляются стартовые кредиты; их размер и то, покрывают ли они первый отчёт, показывает страница тарифов — там же условия пробного периода, если он действует.

Что будет после?

Ничего не спишется — карту не просили. Отчёт останется; для остальных модулей понадобится тариф.

Что такое кредиты?

Внутренняя валюта действий. Цена всегда видна на кнопке до нажатия — и меняется по тарифу: чем выше тариф, тем дешевле каждое действие, к цене применяется единый коэффициент тарифа. Кредиты тарифа начисляются при оплате на каждый оплаченный месяц. Актуальные цены действий и размер скидки по тарифам — на странице тарифов.

Кредиты сгорают?

Нет: пока подписка активна, остаток переносится на следующий месяц.

Подписка продлевается автоматически?

Нет. Продление только ручное: новый период начнётся после подтверждения.

Откуда данные и насколько они точны?

Официальные публичные данные Instagram. Часть метрик платформа отдаёт только владельцу аккаунта — такие честно показываются «под замком», пока аккаунт не подключён.

Чем это отличается от сервисов статистики?

Статистика говорит, что было. Morkovka AI говорит, что делать: план под цель, виральные референсы и сценарии под стиль.

Это безопасно для аккаунта?

Да. Ничего не публикуется от имени пользователя, входа в аккаунт нет.

Что с моими данными?

Хранятся по политике конфиденциальности. Удалить аккаунт и данные можно в любой момент — напишите в поддержку на [email protected].

Куда писать в поддержку?

[email protected] или чат поддержки на сайте (правый нижний угол).